Muy fácil. Solo selecciona el artículo que te interesa y envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico. Ahí afinamos detalles como talla, forma de pago y entrega. Queremos mantenerlo simple y cercano.
2. ¿Puedo apartar un producto y pagarlo en partes?
Sí. Puedes apartar cualquier producto con pagos parciales y un plazo máximo de dos meses para liquidarlo. La entrega se realiza una vez completado el pago total.
3. ¿Puedo hacer un pedido especial?
Sí. Si estás buscando un modelo, marca o estilo específico, contáctanos y lo conseguimos especialmente para ti. Lo cotizamos, acordamos tiempo estimado de llegada y esquema de pago.
Cuando el producto llegue, podrás probártelo para confirmar talla o condiciones. Si aplica cambio, lo gestionamos según nuestra política.
🔒 El producto se entrega para su uso una vez que se haya liquidado el pago total, aunque puedas probártelo antes.
4. ¿Qué pasa si ya no quiero un producto que aparté o pedí?
Si cancelas un pedido especial o en pagos, el anticipo puede no ser reembolsable total o parcialmente (50 % a 100 %), ya que el producto fue adquirido exclusivamente para ti. Te recomendamos estar segur@ antes de hacer un encargo o apartado.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos:
Efectivo
Transferencias bancarias
Próximamente sumaremos más opciones para facilitar tu compra.
6. ¿Puedo devolver un producto si no me quedó o no me gustó?
Sí. Todos nuestros productos tienen una garantía de 15 días para cambios o devoluciones. Solo asegúrate de mantenerlo en el mismo estado en que lo recibiste (con etiquetas, sin uso o lavado, etc.).
En productos por pedido especial, es muy importante que te los pruebes lo antes posible, ya que los 15 días de garantía comienzan desde que te notificamos que llegó el producto.
7. ¿Qué pasa si el producto no está en stock?
Si no lo tenemos, podemos encargarlo especialmente para ti. Solo necesitas hacer un anticipo y acordar el esquema de pago. Cuando llegue, te avisamos para que lo revises y te lo pruebes.
8. ¿Puedo devolver un producto de segunda mano?
Sí, también aplica nuestra garantía de 15 días para este tipo de productos. Solo debe mantenerse en el mismo estado en que se entregó.
9. ¿Quién cubre el envío en una devolución?
En algunos casos, el cliente deberá cubrir el costo del envío, especialmente si se trata de productos importados o si el proceso de devolución se retrasa. Esto se evalúa caso por caso.
10. ¿Cuánto tardan en hacer un reembolso?
Si pagaste en efectivo o transferencia: de 7 a 21 días hábiles.
Si pagaste con tarjeta bancaria: puede tomar hasta 90 días naturales, según tu banco.
11. ¿Venden productos clon o réplica?
No. En Local Outlet estamos totalmente en contra de la piratería. Solo vendemos productos originales, seleccionados cuidadosamente por su calidad, estilo y autenticidad.
